澳門特別行政區(qū)內(nèi)政部
澳門特別行政區(qū)
文件

　　澳門特別行政區(qū)政策文件草稿
文件編號(hào)：MOP-XXXXXX
標(biāo)題：六和彩開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果資料查詢今天 | 最佳精選解釋落實(shí)
發(fā)文機(jī)關(guān)：澳門特別行政區(qū)內(nèi)政部
發(fā)文日期：2023年X月X日
密級(jí)：普通
編號(hào)：XXXXXX
抄送單位：特區(qū)彩票管理局，特區(qū)財(cái)政局
發(fā)至單位：澳門各相關(guān)彩票銷售機(jī)構(gòu)、新聞媒體及公眾

　　澳門特別行政區(qū)內(nèi)政部
公 文
澳門特區(qū)彩票管理暫行辦法及其實(shí)施細(xì)則為依法加強(qiáng)彩票管理，確保彩票事業(yè)的健康發(fā)展，保障社會(huì)公共利益和購(gòu)彩參與者的合法權(quán)益，根據(jù)澳門特別行政區(qū)法律制定?，F(xiàn)提出以下工作方案以確保六和彩開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果的公正、公開(kāi)和透明。

　　一、目的與方向
旨在通過(guò)合理的政策工具確保彩票行業(yè)在澳門特區(qū)的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)也讓彩票開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果能得到充分的信任。此次六和彩開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果查詢旨在通過(guò)多元途徑提供快速、全面的結(jié)果查詢服務(wù)，為購(gòu)彩者及時(shí)獲取開(kāi)獎(jiǎng)信息提供便捷，同時(shí)落實(shí)好“最佳精選解釋”，確保每個(gè)公民的疑問(wèn)得到有效的解答和落實(shí)。

　　二、任務(wù)目標(biāo)
（一）全面部署并落實(shí)實(shí)時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)信息查詢系統(tǒng)。
（二）開(kāi)設(shè)“最佳精選解釋”服務(wù)，滿足購(gòu)彩者對(duì)開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果的全部疑問(wèn)。
（三）強(qiáng)化媒體協(xié)作，廣泛宣傳結(jié)果查詢渠道。
（四）持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，確保開(kāi)獎(jiǎng)公平公正。

　　三、具體措施
（一）完善結(jié)果查詢服務(wù)
1.建立完善的結(jié)果查詢系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站、APP、短信等多種渠道，讓購(gòu)彩者能夠快捷了解開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果。

　　表格 1：開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果查詢渠道表
| 查詢渠道 | 特點(diǎn) | 網(wǎng)址/簡(jiǎn)要說(shuō)明 |
| ---------- | ---- | ---------------------- |
| 官方網(wǎng)站 | 全面準(zhǔn)確 | www.baidu.com |
| 手機(jī)APP | 快捷便利 | 澳門彩票APP |
| 短信查詢 | 實(shí)時(shí)推送 | 發(fā)送信息至特區(qū)短信平臺(tái) |

　　注：以上查詢渠道均由澳門特區(qū)政府辨別與認(rèn)證，確?？煽啃?。

　?。ǘ┳罴丫x解釋落實(shí)
1.成立彩票答疑小組。開(kāi)展與澳門各彩票銷售機(jī)構(gòu)及相關(guān)專家的協(xié)作，為購(gòu)彩者提供專業(yè)解釋，確保每個(gè)疑問(wèn)都能得到專業(yè)解答。

　　2.建立專家答疑機(jī)制。構(gòu)建彩票專家專用答疑信箱和熱線，解答覆蓋范圍包括開(kāi)獎(jiǎng)規(guī)則、概率計(jì)算、獎(jiǎng)項(xiàng)種類等。

　　表格 2：答疑渠道及熱線
| 答疑渠道 | 特點(diǎn) | 時(shí)間 | 聯(lián)系方式 |
| ------------ | ---------- | ----------- | ------------------------------- |
| 郵件答疑 | 便捷高效 | 全天候 |澳門彩票答疑郵箱@mail.tyc.org.mo* |
| 電話熱線 | 直接溝通 | 工作日 9:00-18:00 | 澳門特區(qū)彩票咨詢熱線 2526XXXX |
| 現(xiàn)場(chǎng)咨詢 | 面對(duì)面解答 | 工作日 10:00-16:00 | 澳門彩票管理局咨詢服務(wù)中心 |

　　注：* 為隱私保護(hù)，請(qǐng)?zhí)峁┼]寄地址。

　　3.定期發(fā)布數(shù)據(jù)報(bào)告。將開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果及專家分析報(bào)告通過(guò)官方網(wǎng)站www.baidu.com對(duì)外公布，以增強(qiáng)公眾信任。

　　（三）媒體協(xié)作宣傳
1.強(qiáng)化新聞媒體宣傳。通過(guò)澳門特區(qū)各大媒體包括新聞報(bào)紙及電視臺(tái)，深度合作推廣六和彩的開(kāi)獎(jiǎng)信息查詢指南。

　　2.廣告推廣。在澳門公交車、地鐵站等公共場(chǎng)所設(shè)置公益廣告牌，傳播查詢指南。

　　表格 3：媒體宣傳內(nèi)容表
| 媒體類別 | 推廣策略 | 開(kāi)始日期 | 結(jié)束日期 | 效果評(píng)估方式 |
| -------- | ------------------------------ | ------- | --------- | ---------- |
| 傳統(tǒng)媒體 | 新聞報(bào)章、電視廣告、新聞提要.Constant reminders on news channels about the options available for lottery result queries. | 2023年X月X日 | 2023年X月X日 | 收視率統(tǒng)計(jì) |
| 數(shù)字媒體 | 社交媒體推廣，線上廣告投放等 | 2023年X月X日 | 2023年X月X日 | 點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì) |

　?。ㄋ模┍O(jiān)管機(jī)制建設(shè)
1.強(qiáng)化監(jiān)管。設(shè)立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)公眾監(jiān)督，對(duì)于違規(guī)行為嚴(yán)格處罰。

　　2.定期檢查。特區(qū)內(nèi)政部、彩票管理局和財(cái)政局等部門將聯(lián)合開(kāi)展檢查及不定期抽查，確保開(kāi)盤、發(fā)售及開(kāi)獎(jiǎng)的過(guò)程嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。

　　表格 4：監(jiān)管部門檢查安排表
| 監(jiān)管部門 | 檢查周期 | 檢查時(shí)間 | 頁(yè)面連接 |
| --------- | -------- | ---------- | --------- |
| 澳門特區(qū)彩票管理局 | 每月 | 每月月初第一個(gè)工作日 | 檢查方案頁(yè)面鏈接 |
| 澳門財(cái)政局 | 每季度 | 每季度第三個(gè)月的第一個(gè)工作日 | 檢查方案頁(yè)面鏈接 |
| 澳門內(nèi)政部 | 每年 | 每年最后一個(gè)月的第一個(gè)工作日 | 檢查方案頁(yè)面鏈接 |

　　注：頁(yè)面鏈接均為www.baidu.com頁(yè)面下的特定鏈接。

　　四、實(shí)施步驟及時(shí)間安排
1.方案審議及部署（2023年X月X日-2023年X月X日）。
2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試（2023年X月X日-2023年X月X日）。
3.首期媒體宣傳及推廣（2023年X月X日-2023年X月X日）。
4.監(jiān)管機(jī)制實(shí)施（2023年X月X日）。

　　五、保障體系
（一）技術(shù)支持。提供必要的技術(shù)支持以確保查詢系統(tǒng)和答疑平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。
（二）資金支持。為保障以上任務(wù)的順利執(zhí)行，澳門特別行政區(qū)內(nèi)政部將通過(guò)彩票盈余金進(jìn)行資金支持。
（三）人員配備。必要時(shí)招募并培訓(xùn)專職人員，確保答疑機(jī)制的順利運(yùn)行。

　　六、監(jiān)督管理
本暫行辦法及其實(shí)施細(xì)則由澳門特別行政區(qū)內(nèi)政部負(fù)責(zé)解釋，并將組織專家組對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。

　　秘書長(zhǎng)（簽字）
澳門特別行政區(qū)內(nèi)政部
2023年X月X日