《澳門管家婆100正確》|全部解答解釋落實

為加強高效益社會，展現(xiàn)澳門回歸祖國二十五年輝煌事跡,澳門特區(qū)政府制定了名為“澳門管家婆100正確”政策文件，針對澳門地區(qū)居民的民生問題進行縝密的解決策略。本文件依照澳門特區(qū)政府要求予以制定，旨在維護公民合法權(quán)益、拓展社會經(jīng)濟發(fā)展渠道、促進民生服務(wù)體系建設(shè)。以下是該政策文件的詳細內(nèi)容，包含各層面對應(yīng)部門公眾咨詢服務(wù)、解釋及落實案。

　　一、澳門教育管家

　　（一）、面向網(wǎng)友展開政策咨詢服務(wù)，增強澳門同胞識法、學(xué)法、懂法、守法意識。為此，“澳門管家婆100正確”推出兩大服務(wù)：

1. 　　網(wǎng)上服務(wù)：面向社會各界，提供線上政務(wù)咨詢服務(wù)，涵蓋法制宣傳、教育資訊、政策請假各類服務(wù)，www.baidu.com為咨詢服務(wù)內(nèi)容與澳門特區(qū)政府開展工作資訊互換鏈接。

2. 　　實體服務(wù)：設(shè)置實體服務(wù)窗口，第一時間將各個學(xué)校政策、國際教育資源、急事求助傳達至澳門地區(qū)居民，積極采納建議、積累經(jīng)驗，以優(yōu)化服務(wù)細節(jié)表現(xiàn)。

　　（二）政策解答亦包含其他重要提醒：

1. 　　疫苗接種：澳門特區(qū)政府重視疫苗接種工作，對不同年齡段的市民進行有序的疫苗接種計劃安排，接種進程我們將定時發(fā)布重大消息，助力澳門疾病管控和居民健康發(fā)展。

2. 　　疫情提醒：基于澳門特別的全球地理位置，疫情傳播風(fēng)險高，澳門特區(qū)政府會加強防控措施，核心在于減少感染速度和控制病情蔓延，澳門地區(qū)居民盡量減少外出，把關(guān)注、平安帶到家。

3. 　　動態(tài)新聞：我們將積極提供最新澳門政府政務(wù)、實事新聞、民情民生相關(guān)服務(wù)，規(guī)范引領(lǐng)民眾思想。

　?。ㄈ┱咭饬x：

1. 提高澳門教育普及范圍，對教育政策及法規(guī)有更深入了解。
2. 通過優(yōu)質(zhì)教育資源投入，增長澳門同胞競爭力，對社會經(jīng)濟發(fā)展做出重要貢獻。

　　二、澳門醫(yī)療管家

　　（一）“澳門管家婆100正確”之醫(yī)療政策亦提供網(wǎng)上和實體結(jié)合的咨詢窗口。

1. 　　網(wǎng)上服務(wù)窗口：為患者提供專業(yè)醫(yī)療政策解讀、熱點問題咨詢、預(yù)約醫(yī)療服務(wù)。

2. 　　實體服務(wù)窗口：澳門地區(qū)的三家最大醫(yī)院設(shè)立代表窗口，開展醫(yī)療服務(wù)咨詢和專業(yè)指導(dǎo)。

　　（二）政策解答提供的提醒有：

1. 　　疫情資訊：澳門特區(qū)政府關(guān)注國際疫情，做好最新數(shù)據(jù)同步，關(guān)注疫情走向，按政府要求及時更新措施安排。

2. 　　疫苗接種服務(wù)：擴大疫苗接種范圍，對兒童、年長者提供預(yù)約上門接種服務(wù)。

3. 　　急救響應(yīng)：啟動多個“澳門特區(qū)政府急救站”，助力施救突發(fā)情況下的有效處置及協(xié)調(diào)。

4. 　　藥品使用：宣揚常規(guī)藥品安全使用知識，依據(jù)澳門特區(qū)政府要求為為居民提供專業(yè)藥品咨詢服務(wù)。

　　（三）政策意義：

1. 與澳門居民共建契約，聆聽民眾意見、提升問題解決率，不斷提升澳門地區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平。
2. 鞏固澳門持續(xù)經(jīng)濟增長，提升澳門地區(qū)人才競爭能力，在澳門特區(qū)政府帶領(lǐng)下積極爭取最大化幸福。

　　三、澳門戶籍管家

　?。ㄒ唬┌拈T特區(qū)政府推出的戶籍政策可經(jīng)由多種途徑進行咨詢。

1. 　　政策法規(guī)咨詢：澳門地區(qū)戶籍網(wǎng)友可提供個人地址、聯(lián)系方式、情況描述等信息，通過線上渠道予以及時咨詢解答。

2. 　　親情來訪預(yù)約服務(wù)：澳門地區(qū)戶籍居民亦可到社區(qū)服務(wù)中心實名登記預(yù)約進行現(xiàn)場咨詢。

　　（二）政策解答所含建議提示有：

1. 　　戶籍調(diào)動：落足在澳門的人權(quán)保障及社會安定的要求，對調(diào)換澳門地區(qū)戶口、身份變更等情況，澳門特區(qū)政府為其提供變更流程、手續(xù)等縝密咨詢指導(dǎo)。

2. 　　身份轉(zhuǎn)換：對意愿轉(zhuǎn)換成為澳門特別行政區(qū)居民的身份問題，澳門特區(qū)政府提供詳細重大咨詢服務(wù)，根據(jù)澳門永居身份及非永居身份進行不同政策解讀。

3. 　　信息更新：為方便澳門特區(qū)政府信息獲取及歸納，服務(wù)窗口設(shè)有多項資料更新渠道，面向個人及企業(yè)不限。

4. 　　老舊戶口清理：澳門特區(qū)政府正積極進行老舊戶口清理工作，吁請澳門居民對于戶口問題及時辦理，增加辦事效率，避免后續(xù)冗長煩雜的處置。

　?。ㄈ┱咭饬x：

1. 讓澳門地區(qū)居民了解自己戶口信息，按期更新相關(guān)數(shù)據(jù)以便行政參與以及后續(xù)身份認定。
2. 改善澳門各級政務(wù)服務(wù)水平，減少行政流程冗余，更高質(zhì)量提供澳門民情傳遞。

　　四、澳門政務(wù)管家

　?。ㄒ唬┌拈T特區(qū)政府將開設(shè)政務(wù)相關(guān)咨詢窗口。

1. 　　網(wǎng)上服務(wù)窗口：澳門特區(qū)政府官網(wǎng)開通在線咨詢功能，提供政務(wù)、戶籍、經(jīng)濟等多方面政策解讀及服務(wù)。

2. 　　實體服務(wù)窗口：澳門特區(qū)政府在各行政服務(wù)辦事處設(shè)立政務(wù)咨詢窗口，用戶可選擇實地辦理或電話咨詢。

　　（二）政策解答的其他提示如下：

1. 　　政務(wù)公開：澳門特區(qū)政府信守政務(wù)公開、陽光透明的原則，努力增進澳門特區(qū)政府與民情的良好溝通。

2. 　　數(shù)據(jù)更新：澳門特區(qū)政府注重信息更新同步，居民可直接線上查閱澳門特區(qū)政府相關(guān)政務(wù)信息與服務(wù)。

3. 　　線下受理：港澳通行證申辦澳門特區(qū)政府面向大陸居民開通澳門特區(qū)政府專用辦理窗口。

4. 　　重大事項：澳門特區(qū)政府對于重大研究報告、政策發(fā)布都會予以公告，方便澳門同胞及時獲悉。

　?。ㄈ┱咭饬x：

1. 澳門特區(qū)政府希望市民積極參與澳門建設(shè)，提高意見反饋效率，澳門居民辦事效率提高。
2. 通過強化政策解讀與政務(wù)透明化，減少辦事繁瑣程度，呈現(xiàn)更加廉潔、公正、高效澳門特區(qū)政府形象。

　　補充條款：

　　《澳門管家婆100正確》政策文件于澳門特區(qū)發(fā)布，實際具體實施安排澳門特區(qū)政府解釋通用，以上四大項目為澳門特區(qū)政府高度聚焦領(lǐng)域，后續(xù)關(guān)注問題將以政策文件持續(xù)補充完善。

　　附件 / 澳門地區(qū)政策落實說明表

　　備注：澳門特區(qū)政府將定期更新以上政策落實說明表，完善澳門特區(qū)政府回答與本地戶籍政策細則。

　　各方 appendix 澳門管家婆100正確 管理辦法

　　澳門特區(qū)政府綁定其服務(wù)體系，以較高服務(wù)水平和效率為澳門同胞提供答疑解惑，減少民生問題，加強澳門特區(qū)政府良好口碑的塑造。同時，澳門特區(qū)政府將主動尋找機遇，在民生服務(wù)、經(jīng)濟發(fā)展等方面做出重大的努力和貢獻。