澳門特別行政區(qū)辦公廳文件

　　澳門特別行政區(qū)社會(huì)文化司辦公廳文件

　　社會(huì)文化司辦函〔2025〕013號(hào)

　　澳門特別行政區(qū)社會(huì)文化司辦公廳關(guān)于2025年澳門開獎(jiǎng)資料查詢的行政規(guī)定

　　澳門各管轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展局、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局，各有關(guān)單位，各居民區(qū)：

　　為進(jìn)一步規(guī)范澳門彩票開獎(jiǎng)資料的查詢和管理工作，保障廣大澳門市民對(duì)開獎(jiǎng)資料的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)澳門彩票事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)澳門特別行政區(qū)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)澳門特別行政區(qū)政府批準(zhǔn)，現(xiàn)就2025年澳門開獎(jiǎng)資料查詢工作作出如下規(guī)定：

　　一、澳門開獎(jiǎng)資料查詢范圍

　?。ㄒ唬┌拈T彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位應(yīng)依法向社會(huì)公眾提供以下澳門開獎(jiǎng)資料查詢服務(wù)：
1.澳門彩票種類、發(fā)行機(jī)構(gòu)、銷售區(qū)域等基本信息；
2.澳門彩票開獎(jiǎng)的種類、時(shí)間、地點(diǎn)等基本信息；
3.澳門彩票中獎(jiǎng)號(hào)碼、中獎(jiǎng)金額等中獎(jiǎng)信息；
4.澳門彩票兌獎(jiǎng)的具體流程、兌獎(jiǎng)地點(diǎn)等兌獎(jiǎng)信息；
5.澳門彩票銷售情況、發(fā)行情況等銷售及發(fā)行信息；
6.澳門彩票資金的分配、使用情況等資金使用情況信息；
7.澳門彩票公益活動(dòng)和社會(huì)責(zé)任履行情況等公益活動(dòng)信息；
8.澳門彩票違規(guī)行為投訴舉報(bào)渠道和處理結(jié)果等違規(guī)行為投訴舉報(bào)信息。

　?。ǘ┌拈T彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位應(yīng)依法向社會(huì)公眾提供澳門開獎(jiǎng)資料查詢的方式和途徑，包括：
1.互聯(lián)網(wǎng)查詢：可在澳門特別行政區(qū)官網(wǎng)上“澳門開獎(jiǎng)資料查詢”頁面進(jìn)行查詢；
2.電話查詢：可撥打澳門彩票查詢服務(wù)熱線號(hào)碼進(jìn)行查詢；
3.現(xiàn)場(chǎng)查詢：可到澳門彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查詢。

　　二、澳門開獎(jiǎng)資料查詢程序

　　（一）澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位應(yīng)按照以下程序向社會(huì)公眾提供澳門開獎(jiǎng)資料查詢服務(wù)：
1.澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位應(yīng)向社會(huì)公眾明示查詢澳門開獎(jiǎng)資料的范圍、程序和相關(guān)要求，明確社會(huì)公眾查詢的權(quán)利和義務(wù)，提高社會(huì)公眾查詢澳門開獎(jiǎng)資料的意識(shí)和能力；
2.澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位應(yīng)依法履行澳門開獎(jiǎng)資料查詢的義務(wù)，接受社會(huì)公眾查詢澳門開獎(jiǎng)資料的申請(qǐng)，依法及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供澳門開獎(jiǎng)資料；
3.查詢?nèi)藨?yīng)遵守澳門開獎(jiǎng)資料查詢的相關(guān)程序和要求，按照規(guī)定向澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位提交查詢申請(qǐng)，明確查詢內(nèi)容和查詢范圍，按規(guī)定承擔(dān)查詢費(fèi)用等；
4.澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位在接到查詢申請(qǐng)后，應(yīng)在法定期限內(nèi)予以答復(fù)，提供澳門開獎(jiǎng)資料查詢結(jié)果，并妥善保存查詢資料。逾期未答復(fù)的，視為同意查詢申請(qǐng)。

　?。ǘ┌拈T彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位應(yīng)妥善保存澳門開獎(jiǎng)資料查詢的相關(guān)資料和記錄，不得向第三方泄露查詢?nèi)藗€(gè)人信息，不得泄露澳門開獎(jiǎng)資料查詢的敏感信息和國家秘密。

　　三、澳門開獎(jiǎng)資料查詢時(shí)間安排

　　2025年澳門開獎(jiǎng)資料查詢服務(wù)時(shí)間為2025年全年，澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位應(yīng)做好澳門開獎(jiǎng)資料查詢的服務(wù)工作，保障社會(huì)公眾查詢澳門開獎(jiǎng)資料的權(quán)利。

　　四、澳門開獎(jiǎng)資料查詢相關(guān)材料

　　澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位應(yīng)按照以下要求提交澳門開獎(jiǎng)資料查詢的相關(guān)材料：
1.澳門彩票種類、發(fā)行機(jī)構(gòu)、銷售區(qū)域等基本信息；
2.澳門彩票開獎(jiǎng)的種類、時(shí)間、地點(diǎn)等基本信息；
3.澳門彩票中獎(jiǎng)號(hào)碼、中獎(jiǎng)金額等中獎(jiǎng)信息；
4.澳門彩票兌獎(jiǎng)的具體流程、兌獎(jiǎng)地點(diǎn)等兌獎(jiǎng)信息；
5.澳門彩票銷售情況、發(fā)行情況等銷售及發(fā)行信息；
6.澳門彩票資金的分配、使用情況等資金使用情況信息；
7.澳門彩票公益活動(dòng)和社會(huì)責(zé)任履行情況等公益活動(dòng)信息；
8.澳門彩票違規(guī)行為投訴舉報(bào)渠道和處理結(jié)果等違規(guī)行為投訴舉報(bào)信息。

　　澳門開獎(jiǎng)資料查詢相關(guān)材料見附件1。

　　五、其他事項(xiàng)

　?。ㄒ唬┌拈T各管轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展局、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位開展澳門開獎(jiǎng)資料查詢工作的監(jiān)督和管理，依法查處澳門開獎(jiǎng)資料查詢過程中的違法行為；
（二）澳門各管轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展局、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局應(yīng)支持和指導(dǎo)澳門彩票銷售機(jī)構(gòu)和相關(guān)彩票銷售、兌獎(jiǎng)服務(wù)點(diǎn)等單位開展澳門開獎(jiǎng)資料查詢工作，提供必要的人力、物力、財(cái)力等支持；
（三）澳門各管轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展局、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局應(yīng)加強(qiáng)澳門開獎(jiǎng)資料查詢的宣傳工作，通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體，加大澳門開獎(jiǎng)資料查詢的宣傳力度，提高社會(huì)公眾的知情權(quán)和參與度；
（四）澳門各管轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展局、市場(chǎng)監(jiān)督管理總局應(yīng)建立澳門開獎(jiǎng)資料查詢的受理和處理機(jī)制，明確澳門開獎(jiǎng)資料查詢的職責(zé)分工，規(guī)范澳門開獎(jiǎng)資料查詢的工作流程。

　　本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，由澳門社會(huì)文化司辦公廳負(fù)責(zé)解釋。

　　附件：1. 澳門開獎(jiǎng)資料查詢相關(guān)材料
2. 澳門開獎(jiǎng)資料查詢申請(qǐng)表

　　澳門特別行政區(qū)社會(huì)文化司辦公廳
澳門特別行政區(qū)辦公廳辦公室
2025年3月31日

　　附件1：澳門開獎(jiǎng)資料查詢相關(guān)材料

　　澳門開獎(jiǎng)資料查詢申請(qǐng)表